"Соціальні медіа" є загальним терміном для ряду онлайн комунікативних платформ, призначених для надання допомоги підприємствам і приватним особам краще взаємодіяти один з одним у віртуальному середовищі. Соціальні програми ЗМІ та курси навчити студентів, щоб допомогти компаніям використовувати соціальні медіа-канали на свою користь.